Sono già disoccupato e...

Ho ricevuto la vostra lettera di benvenuto e non so quali documenti devo inviare?

A seconda della tua situazione personale, la cassa di disoccupazione richiede diversi documenti, oltre alla domanda di indennità di disoccupazione. Trovi la lista dei documenti secondo la tua situazione personale qui.

Ho presentato tutti i documenti richiesti per la richiesta, ma non ho ancora ricevuto una notifica

Potrebbe volerci del tempo per elaborare i documenti. Di regola, l’evasione della domanda richiede circa 30 giorni dopo il ricevimento dei primi documenti. Controlla qui, quali documenti / informazioni devi presentare in base alla tua situazione personale.

Come posso ottenere il modulo «Indicazioni della persona assicurata" che devo presentare ogni mese?

Hai la possibilità di compilare e inviare il modulo online. Qui trovi informazioni su come registrarsi e completare il modulo online. Se non ti registri, dovresti ricevere mensilmente il modulo per posta dalla SECO. Se questo non è il caso o se non hai più il modulo, puoi richiedere un duplicato all’URC.

Non ho ancora ricevuto il pagamento. Quando ricevo normalmente l’indennità di disoccupazione?

La cassa di disoccupazione può registrare un pagamento solo se il modulo «Indicazioni della persona assicurata" è compilato per intero, firmato e presentato con eventuali allegati. Dopo la registrazione da parte della cassa di disoccupazione, l'indennità è normalmente versata dopo due giorni lavorativi. Tuttavia il conteggio dell'indennità giornaliera sarà inviato per posta solo qualche giorno dopo. Se vuoi essere avvisato dell’avvenuto versamento dell’indennità, iscriviti subito al nostro servizio SMS gratuito.

Non sono d'accordo con l'ammontare della mia indennità e/o con una decisione. Cosa posso fare?

Se non siete d'accordo con un conteggio o una decisione della cassa, contattateci in modo che possiamo rivedere il conteggio o la decisione della cassa con voi. Se ancora non siete d'accordo, emetteremo immediatamente una decisione suscettibile di essere impugnata per via di opposizione. Nel caso di una decisione, si prega di notare le istruzioni sui ricorsi nella parte inferiore della decisone. Lì troverete come e dove potete presentare un opposizione.

Ho finito le etichette con l'indirizzo e vorrei ordinarne di nuove

Potete ordinare le nuove etichette per gli indirizzi qui.

Perché non ricevo lo stesso importo di assegni familiari ogni mese?

L'importo minimo degli assegni per i figli e per la formazione (rispettivamente 200 e 250 franchi) corrisponde al numero medio di giorni lavorativi al mese, cioè 21,7 giorni. Gli assegni familiari sono quindi pagati in base al numero di giorni indennizzabili nel rispettivo mese.

Ho ricevuto il conteggio dell'indennità giornaliera e non capisco come è stata calcolata la mia indennità di disoccupazione?

Spesso ci viene chiesto di spiegare in dettaglio il calcolo delle indennità giornaliere, perché per molti non è immediatamente comprensibile. A seconda della situazione individuale, il calcolo dell'indennità di disoccupazione può essere complesso. Per questo motivo, la Cassa di disoccupazione Unia ha creato diversi video, che spiegano in dettaglio il conteggio dell'indennità giornaliera. Potete trovare questi video qui.