Protezione dei dati

La Cassa disoccupazione Unia attribuisce grande importanza alla protezione dei dati. Spetta a voi decidere quali dati personali volete comunicarci. Precisiamo tuttavia che l’accesso al nostro sito web e l’abbonamento alla nostra newsletter ci forniscono automaticamente informazioni che ci consentono di scoprire come utilizzate i nostri media online. In nessun caso i dati rilevati saranno venduti o ceduti a terzi per qualsivoglia. Se per motivi giuridici dovessimo essere tenuti a trasmettere informazioni, saremmo obbligati per legge a una piena cooperazione. Utilizziamo questi dati d’analisi unicamente allo scopo di implementare costantemente la qualità della nostra offerta e ottimizzarla per i nostri utenti.

Cookies

Senza-lavoro.ch utilizza in varie parti i cosiddetti cookies che rendono la navigazione sul sito più semplice, efficace e sicura. I cookies sono piccoli file di testo che vengono salvati dal vostro browser. La maggior parte dei cookies utilizzati nel nostro sito sono i cosiddetti «session cookies», che vengono cancellati automaticamente alla fine della vostra visita al sito. I cookies non danneggiano il computer e non contengono virus.

Google Analytics

Il nostro sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi dei dati web fornito da Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza i cosiddetti cookies, ovvero file di testo, che vengono salvati sul vostro computer per consentire di analizzare l’utilizzo del sito web. Le informazioni del vostro utilizzo del sito senza-lavoro.ch generate dai cookies vengono trasmesse a un server negli USA per essere archiviate. Google si avvale di tali informazioni

  • per analizzare l’utilizzo del sito web,
  • per stilare rapporti sulle attività del sito ad uso degli operatori del sito
  • e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito e di internet.

Google potrebbe trasferire tali informazioni a terzi, ove ciò sia prescritto dalla legge o laddove terzi trattino le suddette informazioni su incarico di Google. Google non assocerà in alcun caso il vostro indirizzo IP ad altri dati in suo possesso.

Avete la possibilità di bloccare l’installazione dei cookies tramite un’apposita impostazione del vostro browser. La disattivazione dei cookies potrebbe tuttavia impedirvi di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito internet.

Utilizzando questo sito internet acconsentite al trattamento dei dati rilevati in sede di navigazione da parte di Google nelle modalità e per i fini sopraindicati.

Informativa sulla protezione dei dati nell’uso della chatbot

 

  1. Indicazioni generali
    In conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1 e OLPD RS 235.11) la raccolta e il trattamento dei dati personali devono avvenire in particolare in modo lecito, conforme al principio della proporzionalità e allo scopo previsto. In tal senso, con il presente documento desideriamo informarvi sul trattamento dei dati personali nell'uso della nostra chatbot. Per il trattamento dei dati da parte del sito web (www.senza-lavoro.ch e www.unia.ch/it/cassa-disoccupazione) in cui è inserita la chatbot, si applica l'informativa sulla protezione dei dati del sito.
    Prendendo atto della presente, date il vostro esplicito consenso alla raccolta, al trattamento e alla registrazione dei vostri dati personali. Se non siete d'accordo, vi invitiamo a non utilizzare la chatbot.
    I dati personali sono informazioni relative a una persona identificata o identificabile.
     
  2. Responsabile
    Responsabile del trattamento dei dati è la Cassa disoccupazione di Unia. Il consulente in materia di protezione dei dati è raggiungibile al seguente recapito: e-mail timur.oeztuerk[at]unia[dot]ch; tel. +41 31 350 22 40.
     
  3. Finalità
    La chatbot vi permette di condurre una conversazione automatizzata con noi. Risponde automaticamente alle vostre domande generali sull'assicurazione contro la disoccupazione sulla base di risposte predefinite, che vengono progressivamente ampliate e che permettono di trattare la vostra richiesta in modo rapido e mirato.
     
  4. Registrazione dei dati
    a) Aspetti generali
    La chatbot può essere utilizzata senza previa registrazione o comunicazione di dati personali. Sarete invitati a inserire il vostro numero personale unicamente se desiderate richiedere dati o informazioni sulla vostra indennità di disoccupazione. Ai fini di un'identificazione univoca, verrà inviato un codice al numero di cellulare che avete comunicato all’URC per accedere al vostro conto. Se accedete alla chatbot, registriamo e trattiamo le informazioni che ci vengono trasmesse automaticamente o che ci trasmettete voi di vostra iniziativa.
    b) Trasmissione automatica dei dati
    Per ogni accesso alla chatbot viene conferito un numero di sessione generato in modo casuale. Dal numero di sessione non è possibile risalire alla vostra identificazione sul sito web (ad es. numero IP) o a informazioni sulla vostra persona.
    c) Trasmissione facoltativa dei dati
    In linea di principio, non è possibile risalire alla vostra persona dalla cronologia della chat, tranne se inserite voi stessi i vostri dati personali (ad es. se nel feedback immettete il vostro nome). I dati vengono cancellati al più tardi dopo 6 mesi.
    d)   Conservazione dei dati
    I vostri dati personali vengono conservati unicamente in Svizzera. Accanto ad un numero ristretto di collaboratori di Unia, solo i collaboratori autorizzati della Swiss Moonshot SA (sviluppatrice della chatbot) hanno accesso ai vostri dati personali nella misura in cui siano necessari all’adempimento dei loro obblighi.
     
  5. Cookie
    Per la gestione della chatbot facciamo uso di cookie o di tecnologie analoghe. Un cookie è un piccolo file di testo che con l’accesso alla chatbot viene inviato e memorizzato nel vostro browser fino a quando non lo chiudete. Ciò vi permette di tornare in qualsiasi momento alla conversazione con la chatbot mentre navigate sul sito web in cui è inserita o su un altro sito.
    Potete disabilitare i cookie modificando le impostazioni del vostro browser. Potete anche cancellare i cookie memorizzati sul vostro browser. Disabilitare o cancellare i cookie può tuttavia impedire l’uso di determinate funzionalità della chatbot.
     
  6. Durata della conservazione
    Il numero di sessione e le indicazioni che avete fornito nella chatbot vengono cancellati automaticamente dopo 6 mesi.
     
  7. I vostri diritti
    Se ritenere che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violino le disposizioni della LPR o dell’OLPD, avete il diritto di rivolgervi all’incaricato della protezione dei dati della Cassa disoccupazione Unia, Weltpoststrasse 20, 3015 Berna. I dati di contatto sono disponibili alla cifra 2 di cui sopra.

    Berna, 6 aprile 2022

Redazione

Unia Cassa disoccupazione
Dipartimento Comunicazione e marketing
Weltpoststrasse 20
Casella postale
3000 Berna 16

Telefono: 031 350 23 65
E-mail: kommunikation.alk[at]unia[dot]ch

Direzione

Daniel Santi, direzione della Cassa disoccupazione Unia

Responsabile online-marketing, social media e web

Domenico Bucolo responsabile online-marketing, social media e web

 

Disclaimer

I contenuti e la grafica del sito sono protetti dai diritti d’autore. Decliniamo qualsiasi responsabilità per le informazioni e opinioni diffuse attraverso il sito. La Cassa disoccupazione Unia non può essere ritenuta responsabile per danni, perdite in relazione all’accesso al sito o link non funzionanti. La Cassa disoccupazione Unia declina ogni responsabilità per i contenuti di link presenti sul sito.